Гуманитарные принципы

Наша работа руководствуется гуманитарными принципами, которые представляют собой универсальную этическую основу гуманитарной помощи. Эти принципы обеспечивают, чтобы наши действия основывались на потребностях, были беспристрастными и уважали права и достоинство каждого человека.

Гуманность

Мы действуем, чтобы предотвращать и облегчать человеческие страдания, где бы они ни возникали. Мы защищаем жизнь и здоровье и обеспечиваем уважение к человеческому достоинству.

Нейтралитет

Мы не принимаем сторону в военных действиях и не участвуем в спорах политического, расового, религиозного или идеологического характера.

Беспристрастность

Мы оказываем помощь исключительно на основе потребностей, отдавая приоритет наиболее срочным случаям и не делая различий между людьми по признаку пола, цвета кожи, национальности, религиозных убеждений, политических взглядов или других факторов.

Независимость

Мы действуем независимо от политических, экономических, военных или иных негуманитарных целей.

Стандарты и меры защиты

Estonian Refugee Council

Кодекс поведения

Наш Кодекс поведения является чётким выражением наших ценностей, обязанностей и этических обязательств. Он служит обязательным соглашением о соблюдении этих стандартов — как по отношению к сообществам, которым мы служим, так и друг к другу. Он определяет поведение всех сотрудников, волонтёров и партнёров, где бы они ни работали.

Каждый сотрудник проходит обучение по Кодексу поведения и обязан подписать его как часть трудового договора. Мы требуем от себя и друг от друга соблюдения этих стандартов в любое время.
Estonian Refugee Council

Обратная связь и жалобы

Иногда могут возникать ситуации, вызывающие обеспокоенность. Важно, чтобы мы как можно быстрее узнавали о таких случаях, чтобы полностью понять, что произошло, и при необходимости принять соответствующие меры. Именно поэтому мы создали механизм обратной связи и рассмотрения жалоб. Это безопасный, конфиденциальный и доступный способ для любого человека выразить обеспокоенность, сообщить о неправомерных действиях, запросить информацию или внести предложения по улучшению.