1. Коли ми обробляємо ваші дані?

Ми обробляємо ваші персональні дані, коли ви:

  • Здійснюєте пожертву (одноразову, регулярну, значну або заповідальну)
  • Подаєте заявку на податкову декларацію щодо пожертви (для чого потрібен ваш ідентифікаційний номер платника податків)
  • Реєструєтеся як волонтер або берете участь у наших програмах
  • Підписуєтеся на розсилку новин або оновлення про кампанії
  • Подаєте заявку на роботу або стажування
  • Звертаєтеся до нас через форми, телефон або електронну пошту
  • Відвідуєте наші веб-сайти або канали в соціальних мережах
  • Берете участь в опитуваннях, заходах або інформаційно-пропагандистських кампаніях

Ми також можемо обробляти обмежену кількість персональних даних під час гуманітарних програм, моніторингу або діяльності з підготовки звітів.

2. Які дані ми збираємо?

Персональні дані, які ми збираємо, залежать від того, як ви взаємодієте з нами, і можуть включати:

Ідентифікаційні та контактні дані

  • Ім’я, номер телефону, адреса, електронна пошта
  • Вибір мови
  • Ідентифікаційний номер особи (якщо це необхідно для податкової звітності в Естонії)

Інформація про пожертви та платежі

  • Історія пожертв, спосіб оплати, суми та періодичність
  • Банківські або карткові дані (обробляються безпечно уповноваженими постачальниками послуг)
  • Налаштування щодо комунікації та податкової звітності

Дані про взаємодію та заявки

  • Участь у розсилці новин або кампаніях
  • Реєстрація волонтерів, заявки на роботу, резюме
  • Історія листування (запити, відгуки, підтримка)

Технічні дані та дані веб-сайту

  • Тип браузера, IP-адреса, інформація про пристрій, файли cookie
  • Моделі використання веб-сайту (наприклад, навігація, налаштування)

Чутливі дані

У обмежених гуманітарних ситуаціях ми можемо збирати дані, що стосуються вразливості (наприклад, стать, статус переміщеної особи), якщо це необхідно для надання допомоги. Такі дані обробляються з дотриманням суворої конфіденційності та технічних заходів безпеки.

3. Як ми використовуємо ваші дані?

Ми обробляємо ваші персональні дані, коли ви:

  • Здійснюєте пожертву (одноразову, регулярну, значну або заповідальну)
  • Подаєте заявку на податкову декларацію щодо пожертви (для чого потрібен ваш ідентифікаційний номер)
  • Реєструєтеся як волонтер або берете участь у наших програмах
  • Підписуєтеся на розсилку новин або оновлення про кампанії
  • Подаєте заявку на роботу або стажування
  • Звертаєтеся до нас через форми, телефон або електронну пошту
  • Відвідуєте наші веб-сайти або канали в соціальних мережах
  • Берете участь в опитуваннях, заходах або інформаційно-пропагандистських кампаніях

Ми також можемо обробляти обмежену кількість персональних даних під час гуманітарних програм, моніторингу або діяльності з підготовки звітів.

4. Правові підстави для обробки даних

Ми спираємося на такі правові підстави:

  • Згода — для розсилки повідомлень, інформаційних бюлетенів або організації заходів
  • Договір — для обробки пожертв, зобов’язань волонтерів або надання послуг
  • Законодавчі зобов’язання — наприклад, бухгалтерський облік, податкова звітність, трудове законодавство
  • Законний інтерес — для просування нашої місії, розвитку відносин із донорами та покращення послу
  • Ви можете будь-коли відкликати свою згоду або висловити заперечення проти певних видів обробки даних.

5. Обмін даними та міжнародна передача

Ми не продаємо ваші дані.

Ми можемо передавати ваші дані:

  • Постачальникам послуг (наприклад, платформам електронної пошти, платіжним системам) на підставі суворих угод про захист даних
  • Податковим органам, лише коли ви подаєте заявку на подання податкової декларації
  • Гуманітарним партнерам, лише коли це вимагається конкретною програмою або грантом, та з дотриманням заходів захисту

Якщо ваші дані передаються за межі ЄС/ЄЕЗ, ми забезпечуємо заходи захисту, що відповідають вимогам GDPR, такі як Стандартні договірні умови ЄС.

6. Файли cookie та веб-відстеження

Ми використовуємо файли cookie на нашому веб-сайті для забезпечення його належного функціонування, поліпшення користувацького досвіду та аналізу відвідуваності сайту. Файли cookie не дозволяють ідентифікувати вас особисто.

Ви можете налаштувати параметри свого браузера, щоб керувати файлами cookie або блокувати їх.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення початкової мети або виконання юридичних зобов’язань. Наші загальні строки зберігання даних такі:

  • Дані про пожертви, фінансові та податкові дані: 7 років, відповідно до законодавства про бухгалтерський облік та оподаткування
  • Дані про розсилку новин та комунікацію: доти, доки ви не скасуєте підписку
  • Запити та контактні форми: до 2 років
  • Записи про волонтерство та заявки на роботу: стільки, скільки потрібно для оцінки та майбутньої співпраці

Терміни зберігання переглядаються регулярно та базуються на юридичних, договірних та операційних потребах.

8. Ваші права

Відповідно до GDPR, ви маєте право на:

  • Доступ – отримати копію своїх даних
  • Виправлення – виправити неточні або неповні дані
  • Видалення – вимагати видалення, якщо це виправдано
  • Обмеження – вимагати обмеження обробки за певних умов
  • Заперечення – проти обробки на підставі законних інтересів, включаючи прямий маркетинг
  • Перенесення даних – вимагати перенесення ваших даних до іншого постачальника

Відкликання згоди – у будь-який час, без впливу на обробку, що відбулася раніше

9. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або неправомірного використання.

Усі зовнішні обробники даних та співробітники, які працюють з вашими даними, проходять відповідне навчання та зобов’язані дотримуватися вимог щодо конфіденційності та захисту даних.

10. Оновлення політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності з урахуванням змін у законодавстві або в нашій діяльності. Найактуальніша версія завжди доступна на нашому веб-сайті.

Останнє оновлення: квітень 2026 року

11. Зв’яжіться з нами

Якщо у вас є будь-які запитання, запити або скарги щодо ваших персональних даних, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою dpo@refugeecouncil.ee, і ми відповімо вам не пізніше ніж через 15 робочих днів.

Ви також маєте право подати скаргу до Інспекції з захисту даних Естонії, якщо вважаєте, що ваші права згідно із законодавством про захист даних були порушені.